На думку генеральних директорів компаній, фактор ІТ для бізнесу важливіший, ніж питання кадрів. Мало бути в курсі технічних тенденцій - треба їм слідувати, причому максимальний ефект досягається при інтеграції різних напрямів.
До такого висновку прийшли на прес-конференції під час «Бізнес-форуму IBM-2012», де були представлені результати чергового дослідження технологічних тенденцій «Fast Track to the Future».
IBM відносять до фактору ІТ мобільні технології, хмарні сервіси, соціальні мережі та бізнес-аналітику. Тільки 25% підприємств прагнуть інтегрувати технології соціальних мереж і мобільності, соціальних мереж та аналітики, а 30% - взагалі не бачать потреби в аналітичних інструментах соціальних мереж і не знаходять цінності для бізнесу в синергії цих технологій.
В області аналізу великих даних IBM продемонструвала свої можливості на прикладі використання випускаються нею продуктів в трьох областях - платіжних системах, банківському секторі і рішеннях відеоспостереження.
Оператор платіжних терміналів Qiwi вирішив скласти власне уявлення про придатність бізнес-аналітики в якості інструменту вирішення практичних завдань. Для початку аналітичною системою IBM SPSS буде охоплено 10 тис. терміналів з 120 тис. наявних. На підставі аналізу платіжної інформації планується скласти профілі споживачів. Відповідно до них у момент оплати послуг буде формуватися індивідуальну пропозицію для конкретного платника. Якщо нововведення дасть відчутний ефект при створенні нових продуктів, рішення буде поширено на всю термінальну мережу.
Для банківської галузі російське відділення IBM реалізувало проект з метою демонстрації можливостей аналітики при пошуку потенційних клієнтів в соціальних мережах. Для аналізу тексту російською мовою застосовувалися власні технології IBM. Української, поки що, на жаль не очікується.
У 2013 році очікується запуск великої кількості подібних проектів. Крім виявлення потенційних споживачів фінансових послуг, система сприятиме зростанню супутніх продажів послуг вже наявним клієнтам за рахунок аналізу їх переваг і поліпшенню іміджу банку завдяки оперативній роботі з з'являються відгуками.
Комплект IBM Smart Vision Suit забезпечує обробку зображення з камер відеоспостереження в реальному часі за допомогою відеоаналітики IBM. Сергій Жерновий, інженер з технологій відеоспостереження, повідомляє, що система масштабується до 1000 камер, здатна працювати з різним відеоустаткуванням, невимоглива до якості відеосигналу, відкрита для інтеграції з іншими системами безпеки та управління. IBM позиціонує її як рішення для «розумного міста».
І хоча, якщо судити за представленими на прес-конференції презентаціями, в Росії та Україні тільки починають придивлятися до її можливостей, згідно з дослідженням IBM, половина опитаних компаній вже впровадила у себе засоби бізнес-аналітики.
